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在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
超过退换货期限的退换货要求；
退换货物不全或者外观受损 ；
客户发货单据丢失或者不全；
产品并非我们提供；
货物本身不存在质量问题的。